Gilt für
Produkte: AuthPoint
Betriebssystem: AuthPoint
Status und Sendungsverfolgung
Tracking-ID: AAAS-22489
Status:
Gelöst in:
Beschreibung
Wenn Sie einen Computer mit macOS v14.0 lange genug im Leerlauf lassen, bis der Bildschirmschoner aktiviert wird, werden Sie in einigen Fällen beim Aufwecken des Computers zur Eingabe eines Kennworts und einer MFA aufgefordert, aber der Bildschirm zeigt Ihnen die Computer-Benutzeroberfläche hinter dem Kennwortfenster. Sie können das Kennwortfenster nicht minimieren, aber Sie können Programme und Dateien öffnen. Dieses Problem tritt zeitweise auf und passiert nur, wenn der Computer im Leerlauf ist, nicht, wenn der Computer gesperrt ist. Wenn Sie sich mit Ihrem Kennwort und MFA authentifizieren, verschwindet das Fenster.
Dies geschieht aufgrund eines Apple-Fehlers (r. 112013559) für macOS 14.0. Das Betriebssystem kann den Desktop nicht ausblenden, wenn ein Authentifizierungs-Plugin eines Drittanbieters (wie der AuthPoint-Agent für macOS) Teil des Prozesses zum Entsperren des Computers ist.
Problemumgehung/Lösung
Wir empfehlen, dass Sie macOS 14.1 oder höher verwenden und Ihren Computer sperren, wenn Sie ihn nicht verwenden. Sie können auch die Systemeinstellung Kennwort erforderlich, nachdem der Bildschirmschoner gestartet oder das Display ausgeschaltet wurde so ändern, dass die Aktion sofort ausgelöst wird.
