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Wenn ich mich mit der AuthPoint Logon-App bei einem Mac anmelde, erhalte ich nach Eingabe eines Passworts einen schwarzen Bildschirm und kehre zur Anmeldeseite zurück

Gilt für
Produkte: AuthPoint
Betriebssystem: AuthPoint

 

 

Status und Sendungsverfolgung
Tracking-ID: AAAS-22720
Status:
Gelöst in:

 

 

Beschreibung
Wenn Sie sich auf Computern mit installiertem Agent für macOS mit einem falschen Passwort anmelden und dann das richtige Passwort eingeben, wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt und Sie werden zur Anmeldeseite zurückgeleitet. Dies liegt daran, dass Apple zu lange braucht, um ein Passwort zu validieren und den MFA-Bildschirm nach einem Anmeldeversuch mit einem falschen Passwort zu laden. Der AuthPoint-MFA-Bildschirm kann aufgrund einer Apple-Einschränkung nur etwa 25 Sekunden lang angezeigt werden. In diesem Szenario leiten wir Sie daher zur Anmeldeseite zurück, damit Sie es erneut versuchen können. Wenn Sie bei Ihrem ersten Anmeldeversuch das richtige Passwort eingeben, wird der MFA-Bildschirm angezeigt und Sie können sich authentifizieren, um sich anzumelden.

 

 

Problemumgehung/Lösung